معرفی کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول: سطح فردی
کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول، تکنیک‌هایی را ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها می‌توانید رفتارهای کارکنان‌تان را کاملاً مدیریت کنید و به این وسیله کارایی و رضایتمندی را در مجموعه‌ی خود افزایش دهید. این کتاب تحسین‌شده، با ارائه‌ی مثال و تمرین، شیوه‌ی مدیریت استرس، تصمیم‌گیری، انگیزه‌بخشی، اجرای کار تیمی، ارتباطات و تغییرات را در سازمان‌های عمومی، مراقبت‌های بهداشتی و مدارس شرح می‌دهد.
درباره‌ی کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول
دانش مدیریت رفتار سازمانی، به معنای مطالعه‌ی رفتار کارکنان سازمان است. این موضوع شامل تعامل فرد با دیگر افراد مجموعه و همین‌طور شیوه‌ی برخورد او با خود سازمان نیز می‌شود. رفتار سازمانی یکی از حیاتی‌ترین اجزای منابع انسانی بوده و نقش مهمی در بهبود عملکرد مجموعه دارد. علم رفتار سازمانی، تلاش می‌کند به موضوعاتی همچون کارایی کارکنان، میزان رضایت آن‌ها، خلاقیت و قدرت رهبری‌شان بپردازد و بستری را مهیا سازد تا این فاکتورها بهبود پیدا کنند. از آن‌جایی که این علم حول محور رفتار انسان‌ها می‌چرخد، طبیعتاً با وضعیت پیچیده و دشواری روبه‌رو خواهد بود. آدم‌ها روحیات و ویژگی‌های متفاوتی دارند که باعث می‌شود مدیریت رفتار سازمانی را به کاری دشوار بدل کنند.
از جمله عواملی که به پیچیدگی حوزه‌ی مدیریت رفتار افزوده، نوع سازمان است. رفتار پرسنل سازمان‌های دولتی با شرکت‌های خصوصی تفاوت دارد. کارمندان بخش‌های دولتی و غیرانتفاعی انگیزه‌هایی متفاوت دارند که شاید صرفاً معطوف به مسائل مالی نباشند. در نتیجه، رهبر یک سازمان دولتی، برای مدیریت کارکنانش با وضعیتی کاملاً متفاوت مواجه خواهد بود. کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول (Managing Human Behavior in Public and Nonprofit Organizations)، نوشته‌ی رابرت بی دنهارت (Robert B. Denhardt)، جانت دنهارت (Janet Denhardt)، ماریا اریستوگوئتا (Maria Aristigueta) و کلی راولینگ (Kelly Rawlings)، دقیقاً به همین موضوع می‌پردازد و تلاش می‌کند شیوه‌ی مدیریت کردن رفتار انسانی را در این نوع از سازمان‌ها در سطح فردی تشریح نماید.
سازمان‌های غیرانتفاعی یا دولتی می‌توانند شامل انواع ادارات دولتی، مدارس، سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی یا عام‌المنفعه باشند. این سازمان‌ها از ارکان اصلی و حیاتی جامعه محسوب می‌شوند و به بخش زیادی از مردم جامعه خدمت‌رسانی می‌کنند. موضوعاتی همچون حقوق شهروندی، آموزش، درمان، امنیت و رفاه به این سازمان‌ها مرتبط است و جزء وظایف ذاتی آن‌ها محسوب می‌شود. بنابراین، رفتار کارمندان این سازمان‌ها با یکدیگر و همین‌طور با عموم مردم جامعه، در رضایتمندی مردم، توسعه‌ی زیرساخت‌ها و بهبود منافع عمومی تأثیر زیادی خواهد داشت و مدیرت آن باید مورد توجه قرار بگیرد. رابرت بی دنهارت، جانت دنهارت، ماریا اریستوگوئتا و کلی راولینگ در کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول، می‌کوشند عمده‌ی مسائلی را که یک فرد در سازمان‌های عمومی با آن‌ها مواجه خواهد بود، مطرح کنند و نحوه‌ی مدیریت آن‌ها را توضیح دهند. بر این اساس، مفاهیم مربوط به انسان‌ها همچون استرس، تصمیم‌گیری، کار تیمی، تغییرات، ارتباطات و ایجاد انگیزه مورد بحث قرار می‌گیرند. نویسندگان با ارائه‌ی مثال‌ها و تمرین‌های متعدد به مدیران آموزش می‌دهند که چطور با این چالش‌ها برخورد کنند تا پرسنل در عین رضایت، حداکثر خلاقیت و کارایی‌شان را بروز دهند.
اثر پیش‌رو جلد اول کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول به شمار می‌آید و می‌کوشد در سطح فردی به این مسئله بپردازد. این اثر به مدیران و رهبران دولتی این امکان را می‌دهد تا با تقویت مهارت‌های مدیریتی‌شان، منافع عمومی را تأمین نمایند. این کتاب خواندنی را حسن بودلایی، محمدحسین کناررودی و محمدمهدی رنجبر فردویی به فارسی برگردانده و انتشارات نگرش مدیران آن را به چاپ رسانده است.
نکوداشت‌های کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول
کتاب حاضر اثری فوق‌العاده برای دانشجویان خواهد بود تا از آن برای افزایش دانش و ارتقای سطح معلوماتشان در مدیریت دولتی استفاده نمایند. (اریک راسل، استاد دانشگاه یوتا)
اثر حاضر ارائه‌ی موفقی از چندین نظریه‌ی روان‌شناختی است و به شکلی عالی ادبیات روان‌شناختی را با تحلیل بخش عمومی ترکیب کرده است. (چارلز میچل، استاد دانشگاه گرمبلینگ)
کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی اطلاعاتی وسیع و گسترده را به شکلی ساده و قابل‌فهم خلاصه کرده که دانشجویان از آن استفاده‌ی فراوانی خواهند برد. این اثر موضوعات زیادی را پوشش می‌دهد که مهم و به یکدیگر مرتبط هستند. (جنیفر جونز، دانشگاه فلوریدا)
کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول برای چه کسانی مناسب است؟
مطالعه‌ی کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول به مدیران و رهبران سازمان‌های دولتی و پژوهشگران این حوزه توصیه می‌شود.
با نویسندگان کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول بیشتر آشنا شویم
رابرت بی دنهارت (متولد 1942) استاد، محقق و مؤلف آمریکایی است. او دکترای مدیریت دولتی خود را از دانشگاه کنتاکی گرفته و یکی از مهم‌ترین نظریه‌پردازان حوزه‌ی مدیریت دولتی و رفتار سازمانی محسوب می‌شود. دنهارد نوزده کتاب نوشته که از میان آن‌ها می‌توان به «در سایه‌ی سازمان» (In the Shadow of Organization)، «نظریات سازمان دولتی» و «خدمات عمومی جدید» (The New Public Service) اشاره کرد.
جانت دنهارت استاد دانشگاه کالیفرنیای جنوبی و عضو سازمان ملی مدیریت دولتی است. او تاکنون هفت کتاب نوشته که «رقص رهبری» (The Dance of Leadership) و «رفتار سازمانی» (Organizational Behavior) از جمله‌ی آن‌ها محسوب می‌شوند.
ماریا اریستوگوئتا، استاد دانشگاه دلاور و مدیر دانشکده‌ی مدیریت و سیاست دولتی بایدن است. او بیشتر در حوزه‌های ارزیابی عملکرد، رفتار سازمانی و مدیریت سازمانی فعالیت دارد. «مدیریت و ارزیابی عملکرد در سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی» (Managing and Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations) و «جامعه‌ی مدنی در کوبا» (Civil Society in Cuba) از دیگر آثار او هستند.
کلی راولینگ، استاد دانشگاه، مشاور و مؤلف آمریکایی است. او در زمینه‌های رفتار سازمانی، رهبری و مدیریت استراتژیک تخصص دارد. راولینگز دکترای مدیریت دولتی دارد و در دانشگاه کالیفرنیای جنوبی تدریس می‌کند.
جملات برگزیده کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول
برای آنکه همه‌چیز خوب پیش برود، لازم است شناخت عمیقی از خودتان بدست آورید - نه‌تنها شناخت نقاط ضعف و قدرت بلکه باید بدانید در چه شرایطی بهترین سطح یادگیری را دارید، نحوه کار کردن شما با دیگران چگونه است، ارزش‌های شما کدامند، و کجا می‌توانید بهترین نقش را داشته باشید. (پیتر دراکر، نظریه‌پرداز مدیریت)
هر انسانی دارای چهار موهبت است - آگاهی از خود، وجدان، اراده مستقل و تخیل خلاق. این موهبت‌ها در نهایت منجر به آزادی نهایی انسان می‌شوند. قدرت انتخاب، پاسخ دادن، تغییر دادن. (استفن کووی، نویسنده)
شاید بتوان گفت که خلاقیت مهم‌ترین مفهوم در مدیریت عمومی است. (مارشال دیموک از پیشگامان مدیریت عمومی)
چیزهایی که بیش از هرچیزی در سازمان‌ها از آن‌ها می‌ترسیم - افت و خیزها، به هم ریختگی‌ها، نابرابری‌ها - در واقع اولین منابع خلاقیت هستند. (مارگرت ج. ولدتلی، مدیریت رویایی)
در بخشی از کتاب مدیریت رفتار سازمانی در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی - جلد اول: سطح فردی می‌خوانیم
خلاقیت و نوآوری از شاخص‌های رهبری و از مولفه‌های اصلی در علوم و به‌ویژه در هنر مدیریت دولتی و غیرانتفاعی، هستند. به‌عنوان مثال، تحقیق جهانی IBM در سال 2010، که بر اساس مصاحبه‌های رو در رو با 1541 نفر از مدیران ارشد اجرایی، و رهبران ارشد بخش دولتی از سراسر جهان انجام شد، به این نتیجه رسید که پیچیدگی‌ها و مشکلات جهانی در آینده افزایش خواهد یافت و به این ترتیب برای مدیریت سازمان‌های آتی در دنیایی به مراتب پیچیده‌تر، به رهبرانی که اثربخشی بیشتری داشته باشند نیاز خواهیم داشت. این مطالعه نشان داده است که بزرگترین چالشی که شرکت‌های خصوصی و دولتی در آینده با آن روبرو خواهند بود تسریع گام‌ها و پیچیده تر شدن اقدامات اجتماعی جهانی است.
برپایه این تحقیقات، تنها راهکار مهمی که رهبران آینده برای غلبه بر مشکلات جهانی می‌توانند از آن استفاده کنند، خلاقیت خواهد بود. مفهوم خلاقیت، ابتکار و اصالت است - اینکه بتوانیم به مشکلات قدیمی به شیوه‌های جدید نگاه کنیم و تفکرات و تحلیل‌ها و عملکرد جدیدی را طراحی کنیم. خلاقیت، برای موفقیت سازمانی، یک ضرورت است چون به کارکنان کمک می‌کند با چالش‌های جدید روبرو شده و از فرصت‌های تغییر استفاده کنند.
حال باید دید چگونه می‌توانیم خلاقیت را در خود و در دیگران پرورش دهیم؟ چگونه می‌توانیم کارکنان سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی را به گونه‌ای مدیریت کنیم که خلاقیت بیشتری داشته باشند و چگونه می‌توانیم ارزش‌های دولتی و پاسخگویی را ارتقاء دهیم؟ پروسه خلاقیت شهودی، تغییر پذیر است و زمینه آزادی تفکر و اقدامات خارج از روال معمول را فراهم می‌کند. به همین دلیل ممکن است بعضی بگویند خلاقیت با دولت ناسازگار است.
فهرست مطالب کتاب
فصل اول: رفتار سازمانی به مثابه شیوه تفکر و اقدام
فصل دوم: شناخت و مدیریت خویشتن
فصل سوم: پرورش خلاقیت و نوآوری
فصل چهارم: مدیریت استرس
فصل پنجم: تصمیم‌گیری
فصل ششم: انگیزه و اشتیاق
هنوز نظری ثبت نشده
اولین نفری باشید که نظر میدهید
ثبت نظر